Preguntas frecuentes
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¿Cómo me convierto en distribuidor de ANCLATE?＋
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¿Puedo ver los precios sin registrarme?＋
Los precios mayoristas son exclusivos para distribuidores registrados. El catálogo público muestra los productos, fichas técnicas y tallas; los precios aparecen al iniciar sesión en el portal.
¿Qué medios de pago aceptan?＋
Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi (Bancolombia), que admite PSE, tarjetas de crédito/débito y otros medios. La confirmación del pago genera la factura electrónica conforme a la DIAN.
¿Hacen envíos a todo el país?＋
Sí. Despachamos a toda Colombia. Los tiempos y costos dependen de la ciudad de destino y se confirman al momento del pedido. Consulta la Política de entregas para más detalle.
¿Los productos están certificados?＋
Sí. Nuestros guantes cumplen EN388 y EN ISO 374, y nuestra línea anticorte alcanza nivel ANSI A5. Los lentes de seguridad cumplen EN166 y ANSI Z87.1.
¿Tienen garantía?＋
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación según las condiciones del fabricante. La garantía no cubre daños por uso incorrecto. Consulta la Política de devoluciones.
¿Cómo elijo el producto adecuado?＋
Puedes usar nuestro asesor virtual "Ancla" (botón de chat), escribirnos por WhatsApp o revisar nuestro blog con guías de selección de EPP.